Anwohner können ihre Anliegen über die kostenlose App „Green Line“ oder die Website www.lineaverdeestepona.com vorbringen.
Das Rathaus von Estepona teilt mit, dass es den städtischen Dienst „Green Line“ verstärkt hat, damit die Bürgerinnen und Bürger dem Konsistorium die Vorfälle, die sich in der Stadt ereignen, schneller und einfacher melden können.
Zu diesem Zweck wurde die „Green Line“-Anwendung für Handys und Tablets verbessert, die ein Geolokalisierungssystem nutzt, um automatisch die genauen Koordinaten des öffentlichen Raums zu ermitteln, in dem sich der zu meldende Vorfall befindet.
Außerdem hat die Stadtverwaltung die Abteilung, die diesen Dienst verwaltet, verstärkt, damit die Vorfälle der Bürger so schnell wie möglich bearbeitet und beantwortet werden können.
Die Funktionsweise von „Línea Verde“ besteht darin, dass die Nutzer ein Foto des Vorfalls mit einer kurzen Beschreibung einsenden können. Nach dem Absenden erhalten die für „Línea Verde“ Verantwortlichen eine Benachrichtigung und leiten die Verfahren zur Lösung des Anliegens ein. Im Gegenzug wird der Bürger über den Status des gemeldeten Vorfalls über die App oder die Website www.lineaverdeestepona.com informiert .
Línea Verde“ ermöglicht es den Bürgern, der Stadtverwaltung Vorfälle zu verschiedenen Themen zu melden, wie z. B. Gehwege und Straßen, Beleuchtung, Abwasser, Reinigung, Straßenmobiliar, Verkehrsschilder, Müllablagerungen oder verlassene Fahrzeuge und vieles mehr.
Mit diesem Dienst schafft die Stadtverwaltung einen direkten Kommunikationskanal mit den Bürgern, die an der Verbesserung und Erhaltung der Stadt interessiert sind.
