Im Jahr 2025 wurden insgesamt 43.533 Verfahren bearbeitet. Die Einreichung von Unterlagen, Anträgen, Genehmigungen, Zulassungsbescheinigungen und Zuständigkeitserklärungen gehören zu den am häufigsten beantragten Verfahren.
Im Jahr 2025 bearbeitete die Stadtverwaltung von Estepona insgesamt 43.533 Verfahren von Bürgern, die das elektronische Büro zur Bearbeitung ihrer Akten nutzten. Diese Zahl stellt einen erheblichen Anstieg gegenüber den Vorjahren dar, da sich die Zahl der Verfahren in den letzten fünf Jahren verdreifacht hat. Das elektronische Büro des Rathauses von Estepona entwickelt sich ständig weiter, so dass in den letzten Jahren weitere Verfahren hinzugekommen sind und heute praktisch alle Verfahren, die ein Bürger bei der Gemeindeverwaltung durchführen kann, telematisch abgewickelt werden können.
Aufgeschlüsselt nach Abteilungen der Gemeindeverwaltung war die Zahl der Registrierungen im Bereich Statistik mit 10.254 Registrierungen am höchsten, gefolgt von den Abteilungen Genehmigungen (5.903), Handel (2.949), Registrierungen (2.434) und Eröffnungsgenehmigungen (2.236).
Zu den von den Bürgern am häufigsten beantragten Verfahren gehörten die Einreichung von Unterlagen (11.996), Meldebescheinigungen (8.452), allgemeine Anträge (6.513), Eintragungen in das Gemeinderegister (862), Zuständigkeitserklärungen (695) und Anträge auf Teilnahme an öffentlichen Stellenbesetzungsverfahren. Die Eintragung von Dritten und/oder Zahlungsbelegen (527), Anträge auf städtebauliche Informationen (465) und Baugenehmigungen (360) waren weitere der zahlreichsten Verfahren.
Die stellvertretende Bürgermeisterin für wirtschaftliche Angelegenheiten, Ana Vilaseca, betonte, dass immer mehr Bürger dieses Instrument nutzen, um Verfahren mit der lokalen Verwaltung schnell und einfach abzuwickeln. In den letzten fünf Jahren hat sich die Zahl dieser telematischen Verfahren verdreifacht. Er wies auch auf die in den letzten Jahren durchgeführten Arbeiten hin, die darauf abzielten, Verfahren zu integrieren, die von den Betroffenen von zu Hause oder vom Büro aus mit Hilfe von elektronischen Identifikations- und Unterschriftensystemen durchgeführt werden können, was zu einer Beschleunigung der Verfahren geführt hat.
Der Katalog der elektronischen Zentrale umfasst mehr als hundert verfügbare Vorgänge, von der Beantragung von Volkszählungsbescheinigungen über kleinere Baugenehmigungen, Stadtplanungs- und Stadtverwaltungsverfahren, Genehmigungen für die Nutzung öffentlicher Straßen, die Änderung der Eigentumsverhältnisse an einer Tätigkeit, Verbraucherbeschwerden, Genehmigungen für die Durchführung von Sportveranstaltungen, Anträge auf Subventionen, die Zahlung von Steuern oder den Zugang zu den Videoprotokollen von Plenarsitzungen.
Mit der Einführung der elektronischen Verwaltung und des elektronischen Sitzes hat sich der Rat in den letzten Jahren konsequent und ehrgeizig dafür eingesetzt, den Bürgern die neuen Technologien näher zu bringen, damit sie auf einfache Weise und mit allen Garantien mit der lokalen Verwaltung interagieren können.
